Evite atrasos no pagamento da sua conta de água e fique livre de cobranças de juros, multas e eventuais avisos de corte no fornecimento de água do seu imóvel. Para ajudar a lidar com imprevistos como perda ou não recebimento da conta de água, a Casal disponibiliza diferentes opções de atendimento para solicitação da 2ª via de conta. Que poderá ser solocitada por meio da internet, telefone ou pessoalmente. Acompanhe:
2ª Via de Conta Casal Pela Internet
Uma das maneiras mais praticas de consultar ou solicitar serviços da Casal, é acessando a agência virtual.
Um canal de autoatendimento especialmente criado para oferecer o máximo de conforto e comodidade aos clientes da empresa que precisam realizar algum serviço, mas não dispõem de muito tempo para comparecer em uma agência física.
Acesse a agência virtual da Companhia de Saneamento de Alagoas e gere agora mesmo a segunda via do boleto Casal referente aos serviços de água e esgoto do seu imóvel.
► Gere aqui a 2ª Via de Boleto Casal
Na aba serviços, informe o número da MATRICULA do seu imóvel e clique em OK. Em seguida digite o número do seu CPF ou CNPJ e prossiga.
Já no ambiente da agência virtual Casal. Selecione a opção 2ª VIA DA CONTA dentre os serviços listados na tela.
Logo serão apresentadas todas as contas que se encontram em atraso. Basta você selecionar a conta que deseja imprimir e clicar na imagem da impressora como mostrado na imagem abaixo:
Caso você não consiga realizar a solicitação da segunda via de conta de água através da agência virtual Casal, saiba que ainda pode contar com os outros canais de atendimento da Casal.
Canais de atendimento Casal
A Casal oferece atendimento ao cliente pela internet, telefone e pessoalmente nos postos de atendimento.
Para acessar o canal de autoatendimento online da Casal, basta acessar: Agência virtual Casal
Para contatar a Casal por telefone, ligue de segunda-feira a sexta-feira das 06h00min às 20h00min e no sábado das 07h00min às 20h00min e domingos e feriados das 07h00min às 19h00min para os números:
►0800.082.0195
► 321150 4100
Ou se preferir, compareça à um posto de atendimento da Casal munido do número do CPF e o número da matrícula do imóvel.
Ao contatar a empresa por algum desses canais, o cliente poderá obter informações, realizar consultas e fazer solicitações de vários serviços oferecidos pela companhia. Além é claro de poder esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou elogios e dar sugestões.
Dentre os vários serviços e informações que podem ser solicitadas por meio dos cvanais de atendimento da Casal, os principais são:
◘ Emissão da segunda via de conta;
◘ Realizar negociação de débitos;
◘ Cadastrar débito automático;
◘ Comunicar vazamento de água ou esgoto;
◘ Solicitar reparos;
◘ realizar denuncia;
◘ Conhecer a estrutura tarifaria da Casal;
◘ Solicitar mudança de titularidade;
◘ Solicitar corte, nova ligação ou religação de água;
E muito mais!